Dijital platformlar üzerinden sunulan kurye hizmetleri, yeni düzenlemeyle posta sektörüne dahil edildi. Artık kuryelerin çalışma saatleri BTK’ye bildirilecek, şirketler denetim altına alınacak.
Yeni düzenleme Resmi Gazete’de yayımlandı
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından hazırlanan **"Posta Sektörüne İlişkin Yetkilendirme Yönetmeliği"**nde yapılan değişikliklerin Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdiğini duyurdu.
Buna göre, dijital platformlar üzerinden hızlı teslimat yapan şirketler artık posta sektörü kapsamında değerlendirilecek. Uraloğlu, "Platforma bağlı posta hizmeti tanımlanarak, yetkilendirme şartları belirlendi ve mevcut düzenlemeler güncellendi" ifadelerini kullandı.
Denetim hizmet kalitesini artıracak
Bakan Uraloğlu, özellikle pandemi döneminde hızla büyüyen kurye sektöründe şikayetlerin arttığını ve mevcut denetim mekanizmalarının yetersiz kaldığını belirtti. Avrupa Birliği ülkelerinde de benzer hizmetlerin posta sektörü içinde değerlendirildiğine dikkat çeken Uraloğlu, yeni düzenlemeyle şirketlerin artık daha sıkı bir denetimden geçeceğini söyledi.
"Bu alanda daha önce herhangi bir kurum tarafından denetim yapılmıyordu. Şikayetlerin ele alınmasında ciddi sorunlar yaşanıyordu. Yeni yetkilendirme ve denetim şartları sayesinde tüketici şikayetlerinin azalmasını bekliyoruz."
Çalışma saatleri takip altına alınacak
Yeni düzenleme, kuryelerin çalışma saatleri konusunda da önemli değişiklikler getiriyor. Artık kuryelerin mesai saatleri BTK’ye bildirilecek ve mevzuata aykırı uzun çalışma sürelerinin önüne geçilecek.
Bakan Uraloğlu, "Kuryelerin çalışma saatlerinin BTK'ye bildirilmesi zorunluluğu sayesinde, mevzuata aykırı çalışma saatleri ve buna bağlı olumsuzlukların önüne geçeceğiz" dedi.
Kayıt dışı hizmetler önlenecek
Düzenlemeyle birlikte, kayıt dışı kurye hizmetlerinin de önüne geçileceği belirtiliyor. Bakanlık, hizmetlerin daha sistemli hale geleceğini ve gerektiğinde idari yaptırımlar uygulanabileceğini duyurdu.
Yeni düzenlemelerle kurye hizmetlerinde hem tüketici memnuniyetinin hem de hizmet kalitesinin artırılması hedefleniyor.
