Araç sahiplerinden ek komisyon alan TÜVTÜRK'e karşı açılan davada, mahkemeden tüketiciler lehine emsal niteliğinde bir karar çıktı. Giresun'da bir vatandaşın 88,71 TL'lik ek komisyon ücretini geri almak için Tüketici Mahkemesi'ne başvurmasının ardından mahkeme, bu ek ücretin iadesine hükmetti. Karar, benzer durumda olan binlerce araç sahibinin hak arama sürecini etkileyebilecek nitelikte.
"Ayıplı hizmet" tanımlamasıyla komisyonlar sorgulandı
Tüketici Hakem Heyeti, yaptığı incelemelerde komisyonun "ayıplı hizmet" kapsamında değerlendirildiğini belirtti. Bu konuda daha önce de benzer şikayetlerin gündeme geldiği vurgulandı. TÜVTÜRK'ün kredi kartı ile yapılan ödemelerde ek ücret talep etmesi, son bir yılda vatandaşlardan yaklaşık 240 milyon TL'nin üzerinde ek ücret tahsil edilmesine yol açtı.
Yasal dayanak: 5464 ve 6502 sayılı kanunlar
Mahkeme, 5464 sayılı Kanun’un 17. maddesine göre üye işyerlerinin, kart hamillerinin banka kartı ya da kredi kartı ile ödeme taleplerini kabul etmek zorunda olduğunu hatırlattı. Ayrıca, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre kredi kartı ile yapılan ödemelerde fazla ücret alınmasının tüketicinin haklarını ihlal ettiğine karar verildi. TÜVTÜRK'ün savunması ise mahkeme tarafından "haksız bedel" olarak kabul edilmedi ve komisyonun iadesine hükmedildi.
TÜVTÜRK komisyon iadeleri için başvuru süreci
Bu emsal kararın ardından, benzer durumdaki araç sahiplerinin de komisyon iadelerini talep edebilmesi mümkün olacak. TÜVTÜRK tarafından alınan ek komisyon ücretinin iadesini isteyen vatandaşlar, Tüketici Mahkemesi'ne başvurarak ödeme detaylarını içeren fatura veya dekontlarını sunmaları halinde iade işlemlerini başlatabilecek.
Bakan Şimşek'ten komisyon uyarısı
Hazine ve Maliye Bakanı Mehmet Şimşek, daha önce komisyon talep eden işletmelere yönelik açıklama yaparak, banka kartı ve kredi kartı ile ödeme imkanı sunmanın zorunluluk olduğunu vurgulamıştı. Şimşek, komisyon farkını talep edenlerin 1 Temmuz 2024'e kadar düzenlemelere uyması gerektiğini ve tüketiciden komisyon talep edenlerin Gelir İdaresi'ne bildirilmesi halinde yaptırımlarla karşılaşacağını belirtmişti.
