Bankaların kredi kartı aidatları ve kredi kullanımı sırasında aldığı ek masraflar, tüketicilerin karşılaştığı yaygın sorunlardan biri. Yıllık kart aidatlarının artması ve kredi işlemlerinde alınan dosya masrafı, sigorta bedeli, ekspertiz ücreti gibi maliyetler, tüketicilerin bütçesini zorluyor. Ancak, bu ücretlerin geri alınması mümkün ve tüketici hakları kapsamında çeşitli yasal yollar mevcut.
Kredi Kartı Aidatları Zorunlu mu?
Bankalar, kredi kartı kullanıcılarından yıllık aidat talep edebilir, ancak bu durumun bazı yasal sınırlamaları vardır. 6502 sayılı Tüketici Kanunu'nun 31’inci maddesine göre, bankalar tüketicilere aidatsız bir kart sunmak zorundadır. Yani, eğer bir tüketici kart aidatı ödemek istemiyorsa, bankadan aidatsız bir kredi kartı talep etme hakkına sahiptir.
Ayrıca, bankaların kart aidatlarını tüketiciye yansıtabilmesi için, bu konuda tüketici ile müzakere etmiş ve bu müzakerenin sonuçlarını kanıtlamış olmaları gerekir. Emsal mahkeme kararlarına göre, tüketici ile müzakere edilmeden alınan kart aidatları, haksız şart olarak değerlendirilmektedir. Bu durumda, tüketiciler kart aidatlarını geri almak için Tüketici Hakem Heyetlerine başvurabilirler.
Kredi Masraflarını Geri Almak Mümkün mü?
Kredi çekimi sırasında bankalar tarafından alınan çeşitli masraflar, tüketiciler için geri alınabilir. Örneğin:
-
Dosya Masrafı: 2014 yılında yürürlüğe giren Finansal Tüketiciden Alınacak Ücretler Yönetmeliği ile kredi kullanan tüketicilerden alınabilecek dosya masrafı, kullanılan kredinin en fazla binde 5’i kadar olabilir. Eğer bankalar bu oranı aşan masraflar talep ediyorsa, tüketiciler fazla ödenen miktarın iadesini talep edebilir.
-
Sigorta Bedeli: Bankalar, kredi kullanımı sırasında zorunlu sigorta yapma hakkına sahiptir, ancak tüketicilerin sigorta şirketini seçme hakkı bulunur. Ayrıca, Yargıtay’ın emsal kararlarına göre, sağlık sigortası gibi zorunlu olmayan sigortalar için ödenen bedellerin iadesi mümkündür.
-
Ekspertiz Ücreti: Bankalar, kredinin teminatı olarak alınacak taşınır veya taşınmazların değerlerini belirlemek için ekspertiz raporları düzenletir. Ancak, bu ekspertiz ücretlerinin açık ve net bir şekilde belgelendirilmesi gerekir. Bankaların, tüketicilere sundukları faturalarda yer alan tutarların belirsizliği, bu ücretlere itiraz etme hakkını doğurur.
Tüketici Hakları ve Yasal Düzenlemeler
Tüketiciler, bankalar tarafından alınan fazla masrafların iadesi için çeşitli yasal haklara sahiptir. Örneğin, kredi kartı aidatları ve kredi masrafları için banka ile yapılan yazılı talepler sonuçsuz kalırsa, Tüketici Hakem Heyetlerine başvurarak hakkınızı arayabilirsiniz. Ayrıca, Yargıtay’ın emsal kararları ve tüketici mahkemelerinin verdiği kararlar, bu tür taleplerin çoğu zaman tüketici lehine sonuçlandığını göstermektedir.