Amazon, kullanıcılarına çevrimiçi sıfır araç satın alma imkanı sunan yeni hizmetini başlattı. Hyundai iş birliğiyle hayata geçirilen proje, ABD’nin 48 şehrinde erişime açıldı. Kullanıcılar, Amazon üzerinden Hyundai bayilerindeki araçları inceleyip sipariş verebilecek, finansman sağlayabilecek ve teslimat tarihlerini planlayabilecek.
Şeffaf fiyatlandırma ve kolay alışveriş
Amazon, yeni hizmetin en büyük avantajlarından birinin “şeffaf ve peşin fiyatlandırma” olduğunu belirtti. Belge ücretleri veya gizli masraflar olmadan sunulan bu sistem, araba alım sürecini daha anlaşılır hale getiriyor.
Amazon Autos küresel başkanı Fan Jin, “Müşterilerin Amazon’dan beklediği kolaylığı araba alışverişine taşıyoruz. Hyundai’nin lansman ortağımız olması bize büyük bir avantaj sağlıyor ve hizmet kapsamını genişletmeyi hedefliyoruz” dedi.
Araç takası ve finansman seçenekleri
Platform, kullanıcıların mevcut araçlarını takas etme ve yeni Hyundai araçlarını finansman seçenekleriyle satın alma imkanı sunuyor. Araç bedelinin tamamını ödemek isteyen kullanıcılar için de esnek ödeme seçenekleri mevcut.
Pazarda rekabet avantajı
Amazon’un bu hizmeti, sıfır araç satışına odaklanan benzersiz bir model sunuyor. CarMax ve Carvana gibi platformlar yalnızca ikinci el araçlar sağlarken, Hyundai araçlarıyla başlayan bu sistem sıfır araçlara erişimi kolaylaştırıyor. Tesla ve Polestar gibi markalar ise ABD’deki bayi yasaları nedeniyle her bölgede aktif hizmet veremiyor.
Hyundai’nin müşteri deneyiminde dönüşüm hedefi
Hyundai, bu iş birliğiyle müşteri memnuniyetini artırmayı hedefliyor. J.D. Power raporlarına göre, Hyundai ve Kia bayiliklerinin müşteri hizmetlerinde iyileşmesi gerekiyor. Amazon üzerinden satışların, müşteri memnuniyeti ve erişim açısından önemli bir fark yaratması bekleniyor.
Gelecek planları
Amazon, hizmet kapsamını genişleterek daha fazla Hyundai bayisini ve yeni otomobil markalarını platforma dahil etmeyi planlıyor. Gelecekte daha fazla şehirde hizmet sunulması hedefleniyor.
