Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), elektrikte tüketici haklarını koruyan ve kaçak kullanımını önleyen yeni düzenlemeleri onayladı. "Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği" kapsamında borçlulara bildirim yapılmadan yasal işlem başlatılamayacak, düzenli ödeme yapan tüketicilere ise güvence bedeli muafiyeti sağlanacak.
Kaçak elektrikle mücadelede caydırıcı adımlar
Kaçak elektrik tespiti, faturalandırma ve tahsilat süreçleri yeni düzenlemelerle daha etkin hale getirilecek. Borç sahiplerine yasal takip öncesinde mutlaka bildirim yapılacak, bu sayede borçların tahsil edilme süreci daha adil bir yapıya kavuşacak. Kaçak kullanımın yoğun olduğu bölgelerde ek tedbirler uygulanacak ve yasal tüketicilerin hakları korunacak.
Düzenli ödeyene güvence bedeli muafiyeti
Faturasını düzenli ödeyen tüketicilere, aynı bölgede yeni bir sözleşme yapmaları halinde güvence bedeli alınmayacak. Bu teşvikle hem düzenli ödeme alışkanlığı desteklenecek hem de abonelik süreçleri hızlandırılacak.
Dijitalleşme ve sözleşme kolaylıkları
Elektrik sözleşmelerinde dijitalleşme adımları da atıldı. Yüz yüze yapılan sözleşmelerde tüm metni imzalamak yerine, temel bilgileri içeren bir özet sayfanın imzalanması yeterli olacak. Tam metin ise dijital olarak tüketiciye sunulacak. Bu düzenleme, kağıt israfını önlerken süreçleri hızlandırmayı amaçlıyor.
Serbest piyasa ve rekabetçi fiyatlar
EPDK, tüketicilerin serbest piyasaya geçişini kolaylaştırmak için çeşitli düzenlemeler yaptı. Son Kaynak Tedarik Tarifesi kapsamında belirlenen oran düşürülerek mesken tüketicileri için yüzde 5’e indirildi. EPDK ayrıca, tüketicilerin farklı tedarikçilerin tekliflerini karşılaştırmasını kolaylaştırmak için internet sitesine fiyat karşılaştırma tabloları ekledi.
Yeni sistem ve piyasa kolaylıkları
Enerji Piyasaları İşletme AŞ (EPİAŞ), tüketicilerin ve tedarikçilerin daha kolay anlaşma yapabilmesi için yeni bir sistem geliştirdi. Bu sistem, tüketicilerin bilinçli tercihler yapmasını ve serbest piyasadan daha etkin faydalanmasını hedefliyor.
