Firmaların tüketicilere sunduğu sadakat kartları ve kredi kartlarında biriken para puanlar için son aylara girildi. Tüketici dernekleri, 31 Aralık itibarıyla birçok kartta biriken puanların silineceğine dikkat çekerek, tüketicilere bu puanları yıl bitmeden kullanmaları yönünde uyarıda bulunuyor.
'Bu uygulama haksız bir durum yaratıyor'
Tüketici Birliği Federasyonu Genel Başkanı Mehmet Bülent Deniz, sadakat kartlarda biriken puanların yıl sonunda silinmesinin tüketiciyi mağdur ettiğini belirtti. "Bu uygulamanın yanlış olduğu görüşündeyiz," diyen Deniz, firmaların bu tür uygulamaları sürdürmemesi gerektiğini söyledi. Deniz, "Tüketici uzun süre sadakat göstermiş ve puan biriktirmiştir. Bu hakların 31 Aralık ile sınırlanması etik değil," ifadelerini kullandı.
Tüketicilere alışveriş uyarısı
Tüketici dernekleri, yıl sonuna yaklaştıkça tüketicilerin bu puanları değerlendirmesi gerektiğini vurguluyor. TÜKONFED Başkanvekili İbrahim Güllü, "Kazanılmış haklar tek taraflı geri alınamaz," diyerek bu uygulamaların etik olmadığını belirtti ve tüketicilerin hak kaybı yaşamaması için yıl sonu öncesinde alışveriş yapmalarını önerdi.
Puanların silinmemesi için dikkat!
Güllü, kart sahiplerinin para puanlarının sıfırlandığına dair önceden bilgilendirilmiş olsalar dahi, bu uygulamanın tüketici haklarına aykırı olduğunu ifade etti. "Sadakat kartlarındaki puanların yıl sonu sıfırlanmasının ahilik anlayışına aykırı olduğunu düşünüyoruz," dedi. Ayrıca, tüketicilerin hakem heyetlerine başvurarak haklarını koruyabileceklerini de ekledi.