Ticaret Bakanlığı’na bağlı Reklam Kurulu, dünyaca ünlü spor giyim markası Adidas’ın Samba OG modeli ayakkabılarında domuz derisi kullanıldığını tespit etti. Yapılan incelemelerde, ürünün etiketinde domuz derisi ibaresine yer verilmediği ve tüketicinin bilgilendirme hakkının ihlal edildiği belirlendi. Kurul, Adidas’a 550 bin 59 TL idari para cezası keserken, ürünle ilgili yanıltıcı tanıtım ve reklamların da durdurulmasına karar verdi.
Adidas’ın Türkiye’de en çok satılan modellerinden biri olan Samba OG’de domuz derisi kullanıldığına dair açıklamanın yapılmaması, özellikle dini hassasiyetleri olan tüketiciler arasında büyük tepki yarattı.
Domuz Derisi Kullanımı ve Reklam Kurulu Kararı
Reklam Kurulu’nun değerlendirmesinde, Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği'ne göre, bir ürünün toplumun dini ve kültürel hassasiyetlerine aykırı bileşenler içermesi halinde, bu durumun tüketiciye açıkça belirtilmesi gerektiği vurgulandı.
Kurul, Adidas’tan Samba OG modeline dair içerik bilgisi talep etti, ancak firmanın bu talebe yanıt vermediği ve ispat yükümlülüğünü yerine getirmediği belirtildi. Bunun üzerine, tüketicinin bilgilendirme hakkının ihlal edildiğine ve ürünün yanlış tanıtıldığına hükmedildi.
Reklam Kurulu, Adidas’a 550 bin TL para cezası verirken, ürünle ilgili eksik bilgilendirme içeren reklamların da kaldırılmasına karar verdi.
Tüketiciler Adidas’tan Para İadesi Talep Edebilir mi?
Peki, Samba OG modelini satın alan tüketiciler bu ürünü iade edebilir mi? Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkanı Aydın Ağaoğlu, bu durumun "gizli ayıp" kapsamında değerlendirildiğini belirterek tüketicilerin para iadesi hakkına sahip olduğunu açıkladı.
Ayakkabının kullanılmış olması bile tüketiciye iade hakkı sunuyor. Çünkü satın alınan ürünün etiketinde domuz derisi kullanıldığı bilgisi verilmediği için tüketici yanıltılmış durumda.
Ağaoğlu, ürünün fiş veya faturasını ibraz edebilen tüketicilerin doğrudan Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabileceğini söyledi. Eğer fiş veya fatura kaybolduysa ancak ödeme banka veya kredi kartıyla yapıldıysa, tüketiciler banka ekstrelerini sunarak iade talebinde bulunabilir.
Adidas Ayakkabılarını Nasıl İade Edebilirsiniz?
-
Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapın: e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti başvurusu ücretsiz olarak yapılabiliyor.
-
Fiş veya faturanızı ekleyin: Ürünün fişini veya faturasını başvuruya eklemek işlemi hızlandıracaktır.
-
Ödeme ekstrenizi kullanabilirsiniz: Fiş veya fatura kaybolduysa, kredi kartı veya banka ödeme ekstresiyle de iade hakkınızı kullanabilirsiniz.
-
Ürünün görsellerini ekleyin: Eğer ürün elinizdeyse, görsellerini de ekleyerek başvurunuzu güçlendirebilirsiniz.
Domuz Derisi Kullanımı Yasal mı?
Domuz derisi, birçok global ayakkabı markası tarafından kullanılan bir malzeme olsa da, Türkiye gibi dini hassasiyetleri yüksek ülkelerde bu ürünlerin içeriğinin açıkça belirtilmesi zorunludur. Avukat İbrahim Güllü, markaların ürünlerinin içeriğini gizlemesinin tüketiciye karşı bir saygısızlık olduğunu belirterek, “Bu tür malzemeler kullanılıyorsa, ambalajda ve etikette açıkça belirtilmelidir” dedi.
Bazı markalar, tüketiciye duyarlılık göstermek adına “Hiçbir ürünümüzde domuz derisi veya türevi kullanılmamaktadır” gibi açıklamalar yaparken, Adidas’ın Samba OG modelinde böyle bir bilgilendirme yapılmaması tüketicinin aldatıldığını gösteriyor.
Adidas Ürünleri Toplatılabilir mi?
Eğer tüketicilerden gelen şikayetler artarsa, Ticaret Bakanlığı bu ürünlerin piyasadan toplatılmasını talep edebilir. Şu an için alınan karar para cezası ve reklamların durdurulmasıyla sınırlı, ancak ilerleyen süreçte ürünün satışına dair yeni düzenlemeler getirilebilir.
Tüketiciler, Adidas’ın bu modelini satın aldıysa ve iade etmek istiyorsa, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak geri ödeme talep edebilir.